いいえ、当社では保険請求の直接処理は行っておりませんが、それは特典をご利用いただけないという意味ではありません。VSP、EyeMed、Blue Cross Blue Shield、UnitedHealthcareを含むほとんどの主要な視覚保険プロバイダーは、ネットワーク外での返金申請として領収書を受け付けています。お客様はDonahughのインボイスをダウンロードし、保険プロバイダーに提出していただくだけで結構です。インボイスはマイアカウントの「ご注文」よりダウンロードいただくか、ゲストチェックアウトの場合は注文確認メールに添付されたインボイスをダウンロードすることができます。

処方箋メガネ、処方箋サングラス、市販の読書用メガネは、通常FSAおよびHSAの全額対象となります。また、近くの眼科での視力検査にもご利用いただけます。処方箋メガネ用のクリーニング用品、メガネケースやアクセサリー（クリップオンを含む）、メガネ修理キットなども、場合によってはFSA/HSAの対象となることがあります。ご購入前に、ご自身のプランでFSA/HSAの払い戻し対象となるかどうかをご確認されることをおすすめします。なお、FSAおよびHSAの特典は米国のお客様のみが対象となります。

制限はありません。FSA、HSA、または視覚保険の残高の範囲内で、何本でもご購入いただけます。年末前に余剰資金がある場合は、予備のメガネをまとめてご購入いただくことで、せっかくの特典を無駄にすることなくお使いいただけます。

FSA/HSAカードをご利用の場合でも、その他のお支払い方法をご利用の場合でも、返品手続きは同じです。

ただし、一部のFSAカードでは、カードの有効期限が切れている場合や、給付対象期間が終了している場合、返金を受けられないことがあります。そのため、事前にご利用のプロバイダーへご確認いただくことをおすすめします。または、ストアクレジット（ショップクレジット）を選択して、新しい商品をお選びいただくことも可能です。詳しい返品条件については、返品・交換ポリシーをご確認ください。

FSAの場合：
多くのプランでは、払い戻し申請の提出期限が12月31日または3月31日に設定されていますが、期限はプランによって異なります。利用可能な特典を逃さないよう、ご自身の申請期限については、ご加入のプロバイダーへご確認ください。
HSAの場合：HSAの残高には有効期限がなく、有効な領収書をご提出いただければ、いつでも払い戻し申請を行うことができます。
ビジョン保険の場合：
保険金請求の申請期限は保険会社やプランによって異なります。90日以内のものもあれば、12〜15か月まで申請可能な場合もあります。また、給付内容は毎年リセットされる場合があります。申請期限を過ぎないよう、できるだけ早めに請求手続きを行い、具体的な申請期限や給付更新期間については、ご加入の保険会社へご確認ください。